- APIBRĖŽTYS
- KLIENTAS – fizinis asmuo, turintis visišką teisnumą ir veiksnumą, o visuotinai taikomuose įstatymuose numatytais atvejais – ir fizinis asmuo, turintis ribotą teisnumą ir veiksnumą, kuris su Pardavėju sudarė arba ketina sudaryti Pardavimo sutartį.
- REGISTRACIJOS FORMA – parduotuvės svetainėje esanti forma, skirta sukurti paskyrą.
- Užsakymo forma – elektroninė paslauga, interaktyvi forma, kurią galima rasti parduotuvės interneto svetainėje ir kuri suteikia galimybę pateikti Užsakymą, visų pirma įtraukiant Produktus į elektroninį pirkinių krepšelį ir nurodant Pardavimo sutarties sąlygas, įskaitant pristatymo ir apmokėjimo būdą.
- KONTEKTA – elektroninė paslauga, parduotuvės duomenų perdavimo sistemos išteklių rinkinys, pažymėtas Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu ir slaptažodžiu, kuriame saugomi Pirkėjo pateikti duomenys ir informacija apie jo parduotuvėje pateiktus Užsakymus.
- Naujienlaiškis – elektroninė paslauga, elektroninė platinimo paslauga, kurią teikia psychodelicroom.pl elektroniniu paštu ir kuri suteikia galimybę visiems ja besinaudojantiems Klientams automatiškai gauti iš Paslaugų teikėjo cikliškai iš eilės leidžiamų naujienlaiškių turinį, kuriame pateikiama informacija apie Produktus, naujienas ir akcijas.
- PRODUKTAS – parduotuvėje esantis kilnojamasis daiktas, dėl kurio tarp Kliento ir psychodelicroom.pl sudaryta pirkimo-pardavimo sutartis.
- Užsakymas – Kliento valios pareiškimas, pateiktas naudojantis Užsakymo forma ir skirtas tiesiogiai sudaryti Produkto iš internetinės parduotuvės pirkimo-pardavimo sutartį.
- NUOSTATAI – šios internetinės parduotuvės taisyklės.
- INTERNETINĖ PARDUOTUVĖ – psichodelicroom.pl internetinė parduotuvė, kurią galima rasti šiuo interneto adresu: www.psychodelicroom.pl.
- KOMERCINĖ SUTARTIS – Prekės pirkimo-pardavimo sutartis, sudaryta arba sudaryta tarp Pirkėjo ir Parduotuvės (Joanna Ryczkowska-Szkudlarska, Gniezno, 62-200, Henryka Sienkiewicza 19/11, nip 7842423495, PVM PL7842423495) per internetinę parduotuvę psychodelicroom.pl.
- CIVILINIS KODEKSAS – 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso įstatymas. (1964 m. Įstatymų leidinys, Nr. 16, 93 punktas su pakeitimais).
- VARTOTOJŲ TEISIŲ ĮSTATYMAS, ĮSTATYMAS – 2014 m. gegužės 30 d. įstatymas. Dėl vartotojų teisių (2014 m. Įstatymų leidinio 827 punktas su pakeitimais).
- PIRKIMO PROCESAS
- Klientas gali įsigyti prekių per www.psychodelicroom.pl. Šiuo tikslu Klientas turi įdėti atskiras Prekes į „pirkinių krepšelį” ir patvirtinti savo pasirinkimą spustelėdamas atitinkamą parinktį, esančią psychodelicroom.co.uk svetainėje.
- Svetainėje www.psychodelicroom.pl galima pirkti kaip registruotam klientui arba kaip svečiui. Jei Klientas užsiregistravo internetinėje parduotuvėje, užsakymas pateikiamas prisijungus prie psychodelicroom.co.uk, įdėjus Prekes į krepšelį ir patvirtinus užsakymą. Jei Klientas nėra užsiregistravęs parduotuvėje, užsakymo pateikimo sąlyga yra įtraukti Prekes į pirkinių krepšelį, užsakymo formoje užpildyti visus reikiamus duomenis, reikalingus Prekėms išsiųsti, ir atlikti kitus techninius veiksmus pagal Klientui rodomus pranešimus ar informaciją.
- Patvirtinęs pasirinktų Prekių sąrašą, Klientas turėtų:
- nurodyti pristatymo būdą.
- nurodyti mokėjimo būdą.
- patvirtinti registracijos metu pateiktų duomenų teisingumą, taip pat bendrą Prekių kainą (pristatymo išlaidas) – paspaudžiant mygtuką „Užsakyti su prievole sumokėti”.
- 1 dalyje nurodyti veiksmai atliekami laikantis šių sąlygų. 3 punkto c papunktis prilygsta Kliento pasiūlymui sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį dėl prekių, įdėtų į pirkinių krepšelį, sistemos rodomomis kainomis, nurodytomis pristatymo išlaidomis ir t. t.
- Pasiūlymo sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį pateikimas nėra tolygus jos priėmimui. Parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą dėl svarbių priežasčių, apie kurias nedelsdama informuoja klientą, ypač jei dėl priežasčių, nepriklausančių nuo parduotuvės, paaiškėja, kad neįmanoma arba gerokai sunkiau įvykdyti sutartį pagal pateiktą pasiūlymą sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį.
- Kai tik Klientas pateikia pasiūlymą pagal 4 dalį. 3 punkto c papunktis, Klientui registracijos arba užsakymo proceso metu Kliento nurodytu adresu elektroniniu paštu išsiunčiamas pranešimas su raštišku pateikto pasiūlymo (užsakymo) sąlygų patvirtinimu.
- Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir psychodelicroom.pl sudaroma tuo metu, kai Parduotuvė priima anksčiau gautą pasiūlymą (užsakymą) – elektroniniu paštu išsiųstu pranešimu adresu, nurodytu registruojantis internetinės parduotuvės vartotojo paskyroje.
- KAINOS
- Kainos svetainėje pateikiamos Lenkijos zlotais (PLN) arba eurais (EUR).
- Svetainėje nurodytos kainos yra bendrosios kainos.
- Prie Prekių kainos turi būti pridėtos pristatymo išlaidos, kurių dydis priklauso nuo pasirinktos pristatymo vietos ir formos.
- Užsakymo metu svetainėje nurodyta kaina yra galutinė, klientui privaloma kaina. Pateikus užsakymą, užsakytų prekių kaina nesikeičia, nepriklausomai nuo to, ar Parduotuvė keičia kainas, ar vykdo reklamines ar pardavimo akcijas.
- psychodelicroom.pl pasilieka teisę keisti prekių kainas internetinėje parduotuvėje, pristatyti naujas parduodamas prekes, vykdyti ir atšaukti reklamines akcijas parduotuvės puslapiuose arba atlikti jų pakeitimus pagal Civilinio kodekso normas ir kitus teisės aktus.
- MOKĖJIMAS
- Parduotuvėje galima atsiskaityti šiais mokėjimo būdais:
- pervedimas į banko sąskaitą (išankstinis mokėjimas)
- Mokėjimas kriptovaliutomis
- Kitų mokėjimų, pavyzdžiui, greitųjų pervedimų ir mokėjimo kortelių, operatorius.
- Priimamos mokėjimo kortelės: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
- Klientas užsakymo formoje turėtų nurodyti pasirinktą mokėjimo būdą.
- Dotpay.co.uk suteikia galimybę mokėti kredito kortele arba greituoju internetiniu pervedimu. Pasirinkus šią mokėjimo galimybę, klientas automatiškai nukreipiamas į Dotpay.pl sistemą. Atlikdami mokėjimą internetiniu pervedimu, pasirinkę savo banką, turėsite prisijungti su savo internetinės bankininkystės prieigos duomenimis ir patvirtinti mokėjimą.
- Mokėjimas banko pavedimu atliekamas išankstinio mokėjimo pagrindu (kaip išankstinis mokėjimas) į sąskaitos numerį. Užsakymo patvirtinimo el. laiške klientas gauna banko sąskaitos duomenis ir pervedimo pavadinimą (užsakymo numerį).
- Mokant per Dotpay.pl arba Coingate.com, mokėjimas turi būti atliktas užsakymo pateikimo metu, o mokant banko pavedimu – per 7 darbo dienas nuo užsakymą patvirtinančio pranešimo gavimo dienos.
- Pasirinkęs bet kurią iš mokėjimo formų, Klientas padengia susijusias išlaidas. Šias išlaidas visų pirma sudaro banko ar mokėjimo operatoriaus parduotuvei taikomi mokesčiai ir komisiniai.
- Jei Klientas vėluoja sumokėti daugiau kaip 7 darbo dienas nuo užsakymo priėmimo parduotuvėje, psychodelicroom.co.uk turi teisę nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį.
- PRISTATYMAS
- psychedelicroom.co.uk pradės vykdyti Kliento užsakymą, kai tik bus įskaitytas mokėjimas už Prekes, gavus pranešimą iš mokėjimo sistemos (Dotpay.pl sistemos ar kitos sistemos atveju) arba gavus mokėtiną sumą į savo banko sąskaitą (mokėjimo banko pavedimu atveju).
- Pristatymo būdą ir adresą, kuriuo bus pristatoma, Klientas turi nurodyti užsakymo formoje.
- Galimi pristatymo būdai Lenkijoje:
- a) „InPost” siuntų automatai
- b) Siuntinių + kurjerių paslaugos
- Galimi pristatymo būdai Europoje:
- a) UPS, DPD, DHL kurjerių paslaugos
- Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir išsiuntimo vietos. Prieš pateikiant užsakymą klientui pranešama apie atitinkamų Prekių pristatymo kainą.
- Parengiamojo laikotarpio trukmė – tai siuntos perdavimo tiekėjui ir tiekėjo siuntos pristatymo laiko suma. Parduotuvė įsipareigoja perduoti Prekes tiekėjui ne vėliau kaip per 3 dienas nuo mokėjimo gavimo dienos.
- Jei dėl techninių ar logistinių priežasčių prekės pristatomos keliais etapais, iš kliento už pristatymą imamas tik vienas mokestis.
- Lenkijoje auginimo rinkiniai pristatomi nuo pirmadienio iki ketvirtadienio. Užsakymai, apmokėti iki ketvirtadienio 12 val., bus išsiųsti tą pačią dieną, o po 12 val. užsakymai bus tvarkomi pirmadienį.
- Siuntos į užsienį siunčiamos pirmadieniais ir antradieniais, priklausomai nuo Europos regiono. Pristatymo trukmė – 2-7 darbo dienos, priklausomai nuo šalies.
- Visos pristatymo sąlygos yra orientacinės. Vartotojas iš šių sąlygų negali įgyti jokių teisių. Termino viršijimas nesuteikia vartotojui teisės į kompensaciją.
- psychedelicroom.co.uk deda visas pastangas, kad produktas pristatymo metu išliktų maksimaliai šviežias, tačiau neatsako už ilgesnį pristatymo laiką dėl kurjerių bendrovės veiklos.
- KEITIMAS, GRĄŽINIMAS, SKUNDAI
- Klientas, kuris perka kaip vartotojas (t. y. kaip fizinis asmuo, kuris perka prekes ne verslo tikslais), sudaręs nuotolinę sutartį per psychodelicroom.pl, gali atsisakyti tokios sutarties nenurodydamas priežasties, pateikdamas atitinkamą raštišką pareiškimą per keturiolika dienų nuo prekių, kurios yra sutarties objektas, pristatymo klientui dienos, laikantis 1 dalies nuostatų. 5.
- Jei sutartis apima kelis daiktus, kurie pristatomi atskirai, dalimis arba dalimis, sutarties atsisakymo terminas baigiasi po keturiolikos dienų nuo tada, kai Klientas perima paskutinį daiktą.
- Kad būtų laikomasi šio straipsnio 1 dalyje nurodytų terminų, . 1 ir 2, pakanka iki nustatyto termino pabaigos nusiųsti parduotuvei pareiškimą apie atsisakymą nuo sutarties.
- Atsisakymas nuo Prekių pirkimo-pardavimo sutarties pateikiamas vienareikšmišku Kliento pareiškimu parduotuvei. Tokia deklaracija gali būti pateikta formoje, tačiau ji nėra privaloma.
- Parduotuvėje nepriimamos greitai gendančios prekės ir prekės, kurioms dėl higienos priežasčių reikia ypatingo dėmesio (ypač grybiena, sporos).
- Klientui atsisakius Prekių pirkimo-pardavimo sutarties:
- Klientas privalo nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai atsisakė sutarties, išsiųsti prekes atgal į psychodelicroom.co.uk. Šis terminas laikomas nepraleistu, jei Klientas atsiunčia Prekes iki 14 dienų termino pabaigos. Tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Klientas.
- psychodelicroom.co.uk grąžins Klientui visus iš Kliento gautus mokėjimus, išskyrus Prekių pristatymo išlaidas, nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Prekių gavimo iš Kliento arba jų grąžinimo įrodymo dienos.
- psychedelicroom.co.uk atlygins Klientui Prekių pristatymo išlaidas, atitinkančias pigiausią pristatymo būdą.
- psychodelicroom.co.uk grąžins mokėjimą, naudodama tas pačias mokėjimo priemones, kurias Klientas naudojo pradiniame sandoryje, nebent Klientas aiškiai sutiktų kitaip. Bet kuriuo atveju klientas nepatirs jokių su šiuo grąžinimu susijusių mokesčių.
- psychedelicroom.co.uk gali sulaikyti kompensacijos išmokėjimą tol, kol gaus Prekes arba kol pateiks parduotuvei grąžinimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.
- Klientas atsako už bet kokį Prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad Prekės buvo naudojamos kitaip, nei būtina Prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
- Minėta teisė atsisakyti sutarties netaikoma Klientui dėl sutarčių, nurodytų CK 6.2 straipsnyje. 2014 m. gegužės 30 d. įstatymo 38 straipsnis. dėl vartotojų teisių (OL 2014, 827 punktas), įskaitant sutartis, kurių dalykas yra neperdirbtas daiktas, pagamintas pagal vartotojo specifikacijas arba skirtas individualiems vartotojo poreikiams tenkinti.
- Parduotuvė privalo pateikti klientui prekes be defektų.
- Parduotuvė atsako klientui, jei parduotos prekės turi fizinių ar teisinių trūkumų (defektų garantija).
- Pasinaudodamas teise pateikti skundą, Klientas gali užpildyti skundo formą ir išsiųsti ją kartu su reklamuojamomis Prekėmis ir, jei įmanoma, kartu su pirkimo įrodymu šiuo adresu: Henryka Sienkiewicza 19/11, 62-200 Gniezno
- Skundo formoje klientas, be kita ko, nurodo. jūsų lūkesčiai dėl to, kaip bus įgyvendinami psychodelicroom.co.uk įsipareigojimai.
- Galimi šie skundo nagrinėjimo būdai:
- pakeisti prekę nauja,
- kainos sumažinimas,
- sutarties atsisakymas
- Skundai, įskaitant pranešimą klientui, išsprendžiami per 14 dienų nuo skundo pateikimo. Remonto atveju laikas gali būti pratęstas, atsižvelgiant į tai, kokio tipo neatitiktis buvo nurodyta.
- Skundas gali būti grindžiamas, visų pirma, tuo, kad pristatomos ne tos pačios Prekės, kurios buvo užsakytos, neteisingai įvykdomas užsakymas arba pristatomas netinkamas Prekių skaičius.
- Jei skundas išsprendžiamas Kliento naudai, Prekių pakeitimo ar remonto išlaidas padengia psychodelicroom.pl.
- Jei Klientas pateikia pretenziją dėl pinigų grąžinimo, pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Klientas naudojo pradiniame sandoryje, nebent Klientas aiškiai sutinka kitaip. Bet kuriuo atveju klientas nepatirs jokių su šiuo grąžinimu susijusių mokesčių.
- Jei skundas išsprendžiamas Kliento naudai, psychodelicroom.pl taip pat atlygina Prekių pristatymo išlaidas, patirtas skundo nagrinėjimo metu, atitinkančias pigiausią pristatymo būdą.
- Kai skundas nagrinėjamas ne pagal kliento pageidavimus, klientas turi teisę pateikti skundą dėl skundo.
- psychedelicroom.co.uk informuoja Klientą, kuris yra Vartotojas, apie galimybę pasinaudoti neteisminiais skundų ir pretenzijų nagrinėjimo būdais. Naudojimosi šiomis procedūromis taisykles galima rasti subjektų, įgaliotų nagrinėti ginčus ne teismo tvarka, patalpose arba interneto svetainėse. Tai gali būti, visų pirma, vartotojų ombudsmenai arba provincijų komercinės inspekcijos inspekcijos, kurių sąrašą galima rasti Konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos interneto svetainėje http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
- Parduotuvė informuoja, kad ES lygmens vartotojų ir prekybininkų ginčų sprendimo internetu platforma (GES platforma) sukurta adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
