- DEFINITIONEN
- KUNDE – eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person, die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.
- REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein Formular, das auf der Website des Shops verfügbar ist, um ein Konto zu erstellen.
- BESTELLFORMULAR – ein elektronischer Service, ein interaktives Formular, das auf der Website des Shops zur Verfügung steht und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zu einem elektronischen Warenkorb und die Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmodalitäten.
- ACCOUNT – Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im Datenkommunikationssystem des Shops, die mit einer vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse und einem Passwort gekennzeichnet sind und in denen die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
- NEWSLETTER – Elektronischer Service, ein von psychodelicroom.pl per E-Mail bereitgestellter elektronischer Verteilungsservice, der es allen Kunden, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch den zyklischen Inhalt aufeinander folgender Ausgaben eines Newsletters zu erhalten, der Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Werbeaktionen enthält.
- PRODUKT – ein im Shop verfügbarer beweglicher Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und psychodelicroom.pl ist
- BESTELLUNG – Die Absichtserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags für ein Produkt aus dem Online-Shop abzielt.
- REGELN – diese Regeln des Online-Shops.
- INTERNET SHOP – psychodelicroom.pl Online-Shop unter der folgenden Internetadresse: www.psychodelicroom.pl.
- HANDELSVERTRAG – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Shop (Joanna Ryczkowska-Szkudlarska, Gniezno, 62-200, Henryka Sienkiewicza 19/11, nip 7842423495, VAT PL7842423495) über den Internetshop psychodelicroom.pl abgeschlossen oder eingegangen wurde
- ZIVILRECHT – das Gesetz über das Zivilrecht vom 23. April 1964. (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Artikel 93 in geänderter Fassung).
- DAS GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE, DAS GESETZ – das Gesetz vom 30. Mai 2014. über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2014 Punkt 827 in geänderter Fassung).
- KAUFPROZESS
- Der Kunde kann die Waren über die Website www.psychodelicroom.pl kaufen. Zu diesem Zweck muss der Kunde die einzelnen Waren in den „Einkaufswagen“ legen und dann seine Wahl durch Anklicken der entsprechenden Option auf der Website psychodelicroom.pl bestätigen.
- Auf der Website www.psychodelicroom.pl ist es möglich, als registrierter Kunde oder als Gast einzukaufen. Wenn der Kunde im Online-Shop registriert ist, wird die Bestellung aufgegeben, indem er sich bei psychodelicroom.co.uk einloggt, die Waren in den Warenkorb legt und die Bestellung bestätigt. Wenn der Kunde sich nicht im Shop registriert hat, erfolgt die Bestellung, indem er die Waren in den Warenkorb legt, das Bestellformular mit allen für den Versand der Waren erforderlichen Daten ausfüllt und andere technische Maßnahmen auf der Grundlage der dem Kunden angezeigten Nachrichten oder Informationen ergreift.
- Nachdem Sie die Liste der ausgewählten Waren bestätigt haben, sollte der Kunde:
- die Liefermethode angeben
- geben Sie die Zahlungsmethode an
- die Gültigkeit der bei der Registrierung angegebenen Daten sowie den Gesamtpreis der Waren (Lieferkosten) bestätigen – durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“.
- Die Durchführung der in Abs. 3(c) genannten Handlungen 3(c) ist gleichbedeutend damit, dass der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in den Warenkorb gelegten Waren zu den vom System angezeigten Preisen, den angegebenen Lieferkosten usw. abgibt.
- Die Unterbreitung eines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags ist nicht gleichbedeutend mit dessen Annahme. Der Shop behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung aus wichtigen Gründen abzulehnen, wovon er den Kunden unverzüglich in Kenntnis setzt, insbesondere wenn es sich aus Gründen, die der Shop nicht zu vertreten hat, als unmöglich oder erheblich erschwert erweist, den Vertrag gemäß dem unterbreiteten Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags zu erfüllen.
- Sobald der Kunde ein Angebot gemäß Abs. 3c abgegeben hat, wird dem Kunden per E-Mail eine 3c abgegeben hat, erhält der Kunde per E-Mail an die von ihm bei der Registrierung oder Bestellung angegebene Adresse eine Nachricht mit einer schriftlichen Bestätigung der Bedingungen des abgegebenen Angebots (Bestellung).
- Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und psychodelicroom.pl erfolgt in dem Moment, in dem der Shop ein zuvor erhaltenes Angebot (Bestellung) annimmt – in Form einer Nachricht, die per E-Mail an die bei der Registrierung des Benutzerkontos des Online-Shops angegebene Adresse gesendet wird.
- PREIS
- Die Preise auf der Website sind in Polnischen Zloty (PLN) oder in Euro (EUR) angegeben.
- Die auf der Website angegebenen Preise sind Bruttopreise.
- Zum Preis der Waren kommen die Versandkosten hinzu, deren Höhe von dem gewählten Lieferort und der Lieferform abhängt.
- Der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis ist der endgültige, für den Kunden verbindliche Preis. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ändert sich der Preis der bestellten Waren nicht mehr, unabhängig von Preisänderungen durch den Shop oder Werbe- oder Verkaufsaktionen.
- psychodelicroom.pl behält sich das Recht vor, die Preise der Waren im Internetshop zu ändern, neue Waren zum Verkauf einzuführen, Werbeaktionen auf den Shop-Seiten durchzuführen und zu stornieren oder Änderungen in Übereinstimmung mit den Normen des Bürgerlichen Gesetzbuches und anderen gesetzlichen Bestimmungen vorzunehmen.
- ZAHLUNG
- Der Shop erlaubt die folgenden Zahlungsarten:
- Überweisung auf ein Bankkonto (Vorauszahlung)
- Zahlung mit Kryptowährungen
- Betreiber von anderen Zahlungen, wie z.B. Schnellüberweisungen und Zahlungskarten.
- Akzeptierte Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
- Der Kunde sollte die gewählte Zahlungsmethode auf dem Bestellformular angeben.
- Dotpay.de ermöglicht Ihnen die Zahlung per Kreditkarte oder Online-Schnellüberweisung. Wenn Sie diese Zahlungsoption wählen, wird der Kunde automatisch zum System von Dotpay.pl weitergeleitet. Bei der Zahlung per Online-Überweisung müssen Sie sich nach Auswahl Ihrer Bank mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten anmelden und die Zahlung bestätigen.
- Die Zahlung per Banküberweisung erfolgt auf Vorauszahlungsbasis (als Vorauszahlung) auf die Kontonummer. Der Kunde erhält die Angaben zum Bankkonto und den Titel der Überweisung (Bestellnummer) in der Bestellbestätigungs-E-Mail.
- Bei einer Zahlung über Dotpay.pl oder Coingate.com muss die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen, bei einer Zahlung per Banküberweisung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Bestellbestätigung.
- Bei der Wahl einer der Zahlungsarten trägt der Kunde die damit verbundenen Kosten. Zu diesen Kosten gehören insbesondere die Gebühren und Provisionen, die dem Shop von der Bank oder dem Zahlungsanbieter in Rechnung gestellt werden.
- Bei einem Zahlungsverzug des Kunden von mehr als 7 Werktagen ab der Annahme der Bestellung durch den Shop hat psychodelicroom.de das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
- LIEFERUNG
- psychedelicroom.de wird mit der Ausführung der Bestellung des Kunden fortfahren, sobald die Zahlung für die Waren durch die Benachrichtigung des Zahlungssystems (im Falle von Dotpay.pl oder einem anderen System) gutgeschrieben wurde oder die Zahlung auf seinem Bankkonto gutgeschrieben wurde (im Falle der Zahlung per Banküberweisung).
- Die Art der Lieferung und die Adresse, an die die Lieferung erfolgen soll, müssen vom Kunden auf dem Bestellformular angegeben werden.
- Mögliche Liefermethoden innerhalb Polens sind:
- a) InPost-Paketautomaten
- b) Paket+Kurierdienst
- Mögliche Liefermethoden innerhalb Europas sind:
- a) UPS, DPD, DHL Kurierdienst
- Die Kosten für die Lieferung hängen von der gewählten Lieferart und dem Versandort ab. Der Kunde wird vor der Bestellung über die Kosten für die Lieferung der betreffenden Waren informiert.
- Die Lieferzeit einer Bestellung ist die Summe aus der Übergabezeit der Sendung an den Lieferanten und der Lieferzeit der Sendung durch den Lieferanten. Der Shop verpflichtet sich, die Waren innerhalb von maximal 3 Tagen nach Zahlungseingang an den Lieferanten zu übergeben.
- Wenn die Lieferung der Waren aus technischen oder logistischen Gründen in mehreren Etappen erfolgt, wird dem Kunden die Lieferung nur einmal in Rechnung gestellt.
- Lieferungen innerhalb Polens, die growkit enthalten, erfolgen von Montag bis Donnerstag. Bestellungen, die bis 12 Uhr mittags am Donnerstag bezahlt wurden, werden noch am selben Tag versandt, nach 12 Uhr werden die Bestellungen am Montag bearbeitet.
- Der Versand nach Übersee erfolgt montags und dienstags, je nach europäischer Region. Die Lieferzeit beträgt je nach Land schätzungsweise 2-7 Arbeitstage.
- Alle Lieferbedingungen sind indikativ. Der Verbraucher kann aus diesen Bedingungen keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
- psychedelicroom.de unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass das Produkt während der Lieferung maximale Frische behält, ist jedoch nicht verantwortlich für verlängerte Lieferzeiten, die auf den Betrieb des Kurierdienstes zurückzuführen sind.
- UMTAUSCH, RÜCKGABE, BESCHWERDEN
- Ein Kunde, der einen Kauf als Verbraucher (d.h. als natürliche Person, die Waren zu nicht gewerblichen Zwecken erwirbt) tätigt und über psychodelicroom.pl einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem ihm die Waren, die Gegenstand des Vertrags sind, ausgehändigt wurden, eine entsprechende schriftliche Erklärung abgibt, vorbehaltlich Absatz 5. 5.
- Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die getrennt oder in Teilen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist vierzehn Tage, nachdem der Kunde die letzte Ware in Besitz genommen hat.
- Zur Wahrung der in Absatz 1 und 2 genannten Fristen reicht es aus, dass die 1 und 2 genannten Fristen zu wahren, reicht es aus, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist an den Shop abgesendet wird.
- Der Rücktritt vom Kaufvertrag über die Waren erfolgt durch eine unmissverständliche Erklärung des Kunden gegenüber dem Shop. Diese Erklärung kann auf einem Formular abgegeben werden, ist aber nicht verpflichtend.
- Der Shop akzeptiert keine Rücksendungen von verderblichen Waren und solchen, die aus hygienischen Gründen besondere Aufmerksamkeit erfordern (insbesondere Myzel, Sporen).
- Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über den Verkauf von Waren durch den Kunden:
- Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Vertrag widerrufen hat, an psychodelicroom.de zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
- psychodelicroom.de wird dem Kunden alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Kosten für die Lieferung der Waren, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren vom Kunden oder dem Nachweis ihrer Rücksendung, zurückerstatten
- psychedelicroom.de erstattet dem Kunden die Kosten für die Lieferung der Waren in Höhe der günstigsten Versandart.
- Für diese Rückzahlung verwendet psychodelicroom.de dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall fallen für den Kunden im Zusammenhang mit dieser Rückzahlung keine Gebühren an.
- psychedelicroom.de kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis sie den Nachweis für die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
- Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren in einer anderen Weise als derjenigen ergibt, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
- Das erwähnte Rücktrittsrecht wird dem Kunden nicht für die in Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014. über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt von 2014, Art. 827) genannten Verträge, einschließlich der Verträge, bei denen der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder die dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu erfüllen.
- Der Shop ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.
- Der Shop haftet gegenüber dem Kunden, wenn die verkaufte Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Mängelhaftung).
- Im Falle der Ausübung des Reklamationsrechts kann der Kunde ein Reklamationsformular ausfüllen und es zusammen mit der beworbenen Ware und, wenn möglich, mit dem Kaufbeleg an folgende Adresse zurücksenden: Henryka Sienkiewicza 19/11, 62-200 Gniezno
- Im Beschwerdeformular muss der Kunde unter anderem angeben seine Erwartungen hinsichtlich der Art und Weise, wie die Verpflichtungen von psychodelicroom.pl erfüllt werden sollen
- Mögliche Wege zum Umgang mit einer Beschwerde sind:
- Ersatz der Waren durch eine neue Ware,
- Preissenkung,
- Rücktritt vom Vertrag
- Die Frist für die Bearbeitung einer Reklamation, einschließlich der Benachrichtigung des Kunden, beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Reklamation. Im Falle einer Reparatur kann die Frist je nach Art der gemeldeten Nichtkonformität länger sein.
- Gründe für eine Beanstandung können insbesondere die Lieferung anderer als der bestellten Waren, die fehlerhafte Ausführung der Bestellung oder die Lieferung einer falschen Anzahl von Waren sein.
- Wenn die Reklamation zugunsten des Kunden entschieden wird, gehen die Kosten für den Ersatz oder die Reparatur der Ware zu Lasten von psychodelicroom.pl
- Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall fallen für den Kunden im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung keine Gebühren an.
- Wenn die Reklamation zugunsten des Kunden entschieden wird, erstattet psychodelicroom.pl auch die Kosten für die Lieferung der Waren während des Reklamationsverfahrens in Höhe der günstigsten Liefermethode.
- Wenn eine Beschwerde nicht gemäß den Wünschen des Kunden bearbeitet wird, hat der Kunde das Recht, gegen die Beschwerde Einspruch zu erheben.
- psychodelicroom.pl informiert den Kunden, der Verbraucher ist, über die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen zu nutzen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros oder auf den Websites der zur außergerichtlichen Streitbeilegung befugten Stellen verfügbar. Dies können insbesondere die Ombudsleute für Verbraucher oder die Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht sein, deren Liste Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php finden.
- Der Shop informiert darüber, dass eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Händlern auf EU-Ebene (OS-Plattform) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zur Verfügung steht .
